O comércio eletrônico está revolucionando as interações comerciais e moldando o cenário jurídico, especialmente no que diz respeito ao Direito do Consumidor. A transparência nas relações comerciais online é essencial para proteger os interesses dos consumidores, que estão cada vez mais exigentes e buscando uma experiência de compra completa, desde a pesquisa até o pós-venda.

As organizações precisam se adaptar às mudanças no comportamento dos consumidores, utilizando as novas tecnologias para interagir de forma inovadora e colaborativa. A ascensão do comércio eletrônico trouxe mudanças profundas nas dinâmicas de consumo, desafiando as regulamentações existentes.

A pesquisa realizada analisou como o Direito do Consumidor responde aos desafios do comércio eletrônico, considerando o impacto das inovações tecnológicas nas transações e resolução de litígios. A transparência na divulgação de informações, a segurança digital, os contratos eletrônicos, a resolução de conflitos, a responsabilidade dos intermediários e os desafios da jurisdição internacional são aspectos cruciais a serem abordados.

A atualização das leis de consumo para o ambiente digital em constante evolução é urgente, assim como a necessidade de um diálogo contínuo entre legisladores, empresas e consumidores. Uma abordagem multidisciplinar é essencial para garantir um equilíbrio entre inovação e proteção do consumidor no comércio eletrônico.

Em conclusão, a pesquisa destaca a importância de adaptar as leis de consumo às transformações digitais, garantindo a segurança e os direitos dos consumidores. A colaboração entre diferentes partes é fundamental para promover um ambiente digital equitativo e seguro, acompanhando o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas.

Fonte: Conjur